Jak postupovat, když…

Nevyhovuje velikost, barva nebo střih - VRÁCENÍ OBLEČENÍ 

  • veškeré zboží zakoupené v našem internetovém obchodě můžete vrátit do 14 dnů od jeho převzetí
  • zboží nám zašlete na naši adresu a to včetně kopie dokladu "Potvrzení objednávky" a řádně vyplněného Reklamačního listu, ke stažení ZDE!
  • bude-li zboží včetně originální visačky a obalu v pořádku, tj. bez zjevných známek jakéhokoli opotřebení či poškození, obratem zasíláme kupní cenu zboží na Vámi zadaný účet
  • náklady na poštovné spojené s vrácením zboží nese zákazník

 

 

Potřebuji jinou velikost, barvu - VÝMĚNA OBLEČENÍ 

  • kontaktujte nás na e-mailu: jumping@jumping-fitness.com
  • při zasílání vyměněného zboží Vám bude účtována položka poštovné dle platného ceníku České pošty, o výši poštovného budete informováni e-mailem před odesláním zásilky

 

 

Objevila se vada - ZÁRUKA A REKLAMACE

  • případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem
  • na veškeré námi nabízené zboží je poskytována záruka v zákonné lhůtě
  • reklamované zboží nám zašlete na naši adresu a to včetně kopie dokladu "Faktura – Daňový doklad" a řádně vyplněného Reklamačního listu, ke stažení ZDE!
  • nejpozději do 30 dnů budete informování o způsobu vyřešení reklamace (oprava / vrácení peněz)
  • NÁROK NA REKLAMACI SE NEVZTAHUJE NA:
    • opotřebování zboží z povahy produktu běžného užívání, opotřebování časem a škody na zboží z neobvyklého používání nebo škody zaviněné uživatelem (nevhodný způsob praní, atd.)
    • bude-li Vaše reklamace vyhodnocena jako neoprávněná, zboží Vám bude vráceno zpět formou dobírky na Vaše náklady. Dobírka se bude skládat z ceny za naše vynaložené náklady spojené s vyřízením reklamace a poštovného za odeslání reklamovaného zboží zpět na adresu reklamované osoby
    • v případě uznatelné reklamace máte nárok na proplacení nákladů na dopravu k Vám